Support für die Plattform justitia.swiss

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung bei der Nutzung der Plattform justitia.swiss? Unser Support-Team steht Ihnen zur Verfügung und hilft Ihnen gerne weiter. Bitte zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden. Antworten auf diverse Fragestellungen finden Sie zudem direkt in unseren FAQ.

Servicezeiten

Der Support ist grundsätzlich während der Bürozeiten erreichbar. Ausserhalb dieser Zeitfenster werden Meldungen nur im Zusammenhang mit der Nichtverfügbarkeit oder Nichterreichbarkeit der Plattform entgegengenommen. Dadurch können Nutzerinnen und Nutzer jederzeit mitteilen, dass sie eine Eingabe fristgerecht einreichen wollten, die Plattform jedoch nicht verfügbar war.

Service-Zeiten

Sie erreichen unseren Support von Montag bis Freitag zwischen 07.00 und 18.00 Uhr (exklusive nationale Feiertage). Bitte füllen Sie dazu das Kontaktformular aus. Damit wird sichergestellt, dass Ihre Kontaktdaten bekannt sind und wir Ihrem Anliegen eine Fallnummer zuordnen können. 

Erweiterte Service-Zeiten

Montag bis Freitag
18.00 bis 24.00 Uhr

Samstag und Sonntag sowie nationale Feiertage
07.00 bis 24.00 Uhr

Bitte füllen Sie dazu das Kontaktformular aus. Damit wird sichergestellt, dass Ihre Kontaktdaten bekannt sind und wir Ihrem Anliegen eine Fallnummer zuordnen können.

Kontaktformular

Haben Sie allgemeine Fragen, benötigen Sie Unterstützung im Transformationsprozess oder funktioniert die Plattform justitia.swiss nicht wie gewünscht? Dann nutzen Sie unser Kontaktformular und schildern Sie uns Ihr Anliegen. Je mehr Details Sie uns mitteilen, desto zielgerichteter können wir Ihnen weiterhelfen. Zusätzlich finden Sie viele Antworten rund um die Einführung, Sicherheitsmassnahmen, das Zusammenspiel der Plattform mit anderen Applikationen und weitere Themen in unseren FAQ auf der Projekt-Website.

Bitte Dokumente wie Screenshots und Log-Dateien direkt hierherziehen.
Hinweis: Name der Organisation in allen Landessprachen sowie Englisch (wenn vorhanden). Eine Sprache ist obligatorisch. Der Name kann jederzeit angepasst werden.
Die Zustelladresse finden Sie im Header der Plattform justitia.swiss (max. 10-stellig Buchstaben und Zahlenfolge z.B : X3R56TKJ)
Schriftlicher Antrag zur Registrierung der Organisation als Behörde (PDF-Dokument) hochladen

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem entsprechenden Merkblatt.

 

Service Hotline

In dringenden Fällen ist unsere Service-Hotline zwischen 07.00 und 24.00 Uhr für Sie erreichbar.

0800 800 030