Supporto per la piattaforma justitia.swiss

Avete domande o avete bisogno di assistenza nell’utilizzo della piattaforma justitia.swiss? Il nostro team di supporto è a vostra disposizione ed è lieta di aiutarvi. Non esitate a contattarci. Inoltre troverete le risposte a diverse domande nella rubrica FAQ.

Orari di servizio

Il servizio di supporto è raggiungibile normalmente durante gli orari d’ufficio. Oltre gli orari d’ufficio vengono trattate solo le segnalazioni relative alla non disponibilità o alla non raggiungibilità della piattaforma. In questo modo gli utenti possono comunicare che, nel momento in cui volevano effettuare un inoltro entro il termine previsto, la piattaforma non era disponibile.

Orari di servizio

Il nostro servizio di supporto è raggiungibile dal lunedì al venerdì, dalle 07.00 alle 18.00 (esclusi i festivi nazionali). Compilare p.f. il formulario di contatto. In questo modo possiamo accertare che i vostri dati di contatto siano noti e quindi assegnare un numero alla vostra richiesta. 

Orari di servizio estesi

Lunedì – venerdì
Dalle 18.00 alle 24.00

Sabato, domenica e festivi nazionali
Dalle 07.00 alle 24.00

Compilare p.f. il formulario di contatto. In questo modo possiamo accertare che i vostri dati di contatto siano noti e quindi assegnare un numero alla vostra richiesta.

Formulario di contatto

Avete domande generali, avete bisogno di un sostegno nel processo di trasformazione oppure la piattaforma justitia.swiss non funziona come desiderato? Utilizzate il formulario di contatto per spiegarci la vostra richiesta. Più dettagli ci fornirete, meglio potremo aiutarvi. Nella rubrica FAQ sul sito web del progetto troverete inoltre numerose risposte sull’introduzione della piattaforma, sulle misure di sicurezza, sull’interazione fra la piattaforma e altre applicazioni e su altri temi.

Trascina qui direttamente i documenti rilevanti, come screenshot e log file.

Hotline di servizio

In casi urgenti, la nostra hotline di servizio è a vostra disposizione dalle 7.00 alle 24.00.

0800 800 030